intimité
Intimité
Protection des données
Nous apprécions l'intérêt que vous portez à notre site Web. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
Collecte d'informations générales
Lorsque vous accédez à notre site Internet, des informations à caractère général sont automatiquement enregistrées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent le type de navigateur Web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet et autres. Il s'agit exclusivement d'informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu que vous avez demandé aux sites Web et sont obligatoires lors de l'utilisation d'Internet. Les informations anonymes de ce type sont évaluées statistiquement par nos soins afin d'optimiser notre site Web et la technologie qui le sous-tend.
biscuits
Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons également des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés sur votre disque dur par un serveur de site Web. En conséquence, nous recevons automatiquement certaines données, par ex. B. Adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation de votre ordinateur et votre connexion à Internet.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous pouvons vous faciliter la navigation et permettre un affichage correct de nos sites Web.
En aucun cas, les données que nous collectons ne seront transmises à des tiers ou liées à des données personnelles sans votre consentement.
Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur Internet pour savoir comment vous pouvez modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
formulaire de contact
Si vous nous contactez par e-mail ou par formulaire de contact, les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter la demande et pour d'éventuelles questions de suivi.
Utilisation de Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (ci-après : Google). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, en raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : Module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.
En plus ou à la place du module complémentaire de navigateur, vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics sur notre site Web en cliquez sur ce lien . Un cookie de désactivation sera installé sur votre appareil. Cela empêchera la détection future par Google Analytics pour ce site Web et pour ce navigateur tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.
Utilisation de Google Maps
Ce site Web utilise l'API Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l'utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par Google la politique de confidentialité de Google retirer. Là, vous pouvez également modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans le centre de protection des données.
Instructions détaillées sur la gestion de vos propres données en rapport avec les produits Google Vous trouverez ici .
Vidéos YouTube intégrées
Nous intégrons des vidéos YouTube sur certains de nos sites Web. L'opérateur des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. YouTube est informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.
Si une vidéo YouTube est démarrée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.
Quiconque a désactivé le stockage des cookies pour le programme Google Ad n'aura pas à tenir compte de ces cookies lors du visionnage de vidéos YouTube. Cependant, YouTube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans le navigateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur "Youtube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Google AdWords
Notre site Web utilise Google Conversion Tracking. Si vous êtes venu sur notre site Web via une annonce placée par Google, Google Adwords placera un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple au moyen d'un paramètre de navigateur qui désactive généralement l'installation automatique des cookies ou configurer votre navigateur de sorte que les cookies de "googleleadservices .com" sont bloqués.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer les cookies de désactivation tant que vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie de désactivation correspondant.
Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats
Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client ou fournisseur. Si vous nous faites appel, les informations suivantes seront collectées : civilité, civilité, prénom, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), numéro de fax le cas échéant, informations demandées par les clients sur le système de chauffage en cas de service après-vente ou d'assistance technique. En outre, toutes les informations nécessaires à l'exécution du contrat avec vous sont collectées. Les données personnelles sont collectées
- pouvoir vous identifier en tant que client/fournisseur ;
- pouvoir vous conseiller de manière appropriée ;
- pour pouvoir remplir nos obligations contractuelles envers vous ;
- pour pouvoir respecter nos obligations légales :
- pour correspondre avec vous ;
- pour la facturation ou, le cas échéant, dans le cadre du processus de relance ;
- à des fins autorisées de marketing direct ;
- pour faire valoir toute réclamation à votre encontre.
Le traitement des données personnelles a lieu à l'occasion de votre demande et est nécessaire aux fins mentionnées pour le traitement de votre commande et pour l'exécution des obligations du contrat sous-jacent. Les données personnelles collectées seront conservées jusqu'à la fin de la période de conservation légale pour les commerçants (6 ou 10 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle la relation contractuelle a pris fin) puis supprimées. Exceptionnellement, cela ne s'applique pas si nous sommes obligés de stocker les données plus longtemps en raison d'obligations fiscales ou commerciales de stockage (selon HGB, StGB ou AO) ou si vous avez consenti à un stockage allant au-delà.
partage de données
Une transmission de vos données personnelles à des tiers n'a pas lieu. Des exceptions à cela ne s'appliquent qu'à la société de transport chargée de la livraison dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit mandaté pour le paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous, ou au prestataire de services de paiement sélectionné. Certains des prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.
Vos droits d'information, de rectification, de blocage, de suppression et d'opposition
Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées par nous. Vous avez également le droit de corriger, de bloquer ou, en dehors du stockage de données prescrit pour les transactions commerciales, de supprimer vos données personnelles. Veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.
Afin qu'un blocage de données puisse être pris en compte à tout moment, ces données doivent être conservées dans un fichier de blocage à des fins de contrôle. Vous pouvez également demander la suppression des données, à condition qu'il n'existe aucune obligation légale d'archivage. Si une telle obligation existe, nous bloquerons vos données sur demande.
Vous pouvez apporter des modifications ou révoquer votre consentement en nous le notifiant avec effet pour l'avenir.
Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement cette déclaration de protection des données afin qu'elle corresponde toujours aux exigences légales en vigueur ou d'apporter des modifications à nos services dans la déclaration de protection des données, par ex. B. lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors à votre prochaine visite.
Nous signalons expressément que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) présente des failles de sécurité et ne peut pas être complètement protégée contre l'accès par des tiers.
L'utilisation des coordonnées de nos mentions légales à des fins de publicité commerciale n'est expressément pas souhaitée, sauf si nous avons donné notre consentement écrit préalable ou si une relation commerciale existe déjà. Le fournisseur et toutes les personnes nommées sur ce site Web s'opposent par la présente à toute utilisation commerciale et à la divulgation de leurs données.
Questions au délégué à la protection des données
Si vous avez des questions sur la protection des données, écrivez-nous.
Nous apprécions l'intérêt que vous portez à notre site Web. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
Collecte d'informations générales
Lorsque vous accédez à notre site Internet, des informations à caractère général sont automatiquement enregistrées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent le type de navigateur Web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet et autres. Il s'agit exclusivement d'informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu que vous avez demandé aux sites Web et sont obligatoires lors de l'utilisation d'Internet. Les informations anonymes de ce type sont évaluées statistiquement par nos soins afin d'optimiser notre site Web et la technologie qui le sous-tend.
biscuits
Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons également des "cookies". Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés sur votre disque dur par un serveur de site Web. En conséquence, nous recevons automatiquement certaines données, par ex. B. Adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation de votre ordinateur et votre connexion à Internet.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous pouvons vous faciliter la navigation et permettre un affichage correct de nos sites Web.
En aucun cas, les données que nous collectons ne seront transmises à des tiers ou liées à des données personnelles sans votre consentement.
Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur Internet pour savoir comment vous pouvez modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
formulaire de contact
Si vous nous contactez par e-mail ou par formulaire de contact, les informations que vous fournissez seront stockées dans le but de traiter la demande et pour d'éventuelles questions de suivi.
Utilisation de Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (ci-après : Google). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Cependant, en raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en l'installant : Module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics.
En plus ou à la place du module complémentaire de navigateur, vous pouvez empêcher le suivi par Google Analytics sur notre site Web en cliquez sur ce lien . Un cookie de désactivation sera installé sur votre appareil. Cela empêchera la détection future par Google Analytics pour ce site Web et pour ce navigateur tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.
Utilisation de Google Maps
Ce site Web utilise l'API Google Maps pour afficher visuellement des informations géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l'utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données par Google la politique de confidentialité de Google retirer. Là, vous pouvez également modifier vos paramètres de protection des données personnelles dans le centre de protection des données.
Instructions détaillées sur la gestion de vos propres données en rapport avec les produits Google Vous trouverez ici .
Vidéos YouTube intégrées
Nous intégrons des vidéos YouTube sur certains de nos sites Web. L'opérateur des plugins correspondants est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. YouTube est informé des pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de navigation. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant au préalable de votre compte YouTube.
Si une vidéo YouTube est démarrée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur.
Quiconque a désactivé le stockage des cookies pour le programme Google Ad n'aura pas à tenir compte de ces cookies lors du visionnage de vidéos YouTube. Cependant, YouTube stocke également des informations d'utilisation non personnelles dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans le navigateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur "Youtube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Google AdWords
Notre site Web utilise Google Conversion Tracking. Si vous êtes venu sur notre site Web via une annonce placée par Google, Google Adwords placera un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple au moyen d'un paramètre de navigateur qui désactive généralement l'installation automatique des cookies ou configurer votre navigateur de sorte que les cookies de "googleleadservices .com" sont bloqués.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer les cookies de désactivation tant que vous ne souhaitez pas que les données de mesure soient enregistrées. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie de désactivation correspondant.
Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats
Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client ou fournisseur. Si vous nous faites appel, les informations suivantes seront collectées : civilité, civilité, prénom, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), numéro de fax le cas échéant, informations demandées par les clients sur le système de chauffage en cas de service après-vente ou d'assistance technique. En outre, toutes les informations nécessaires à l'exécution du contrat avec vous sont collectées. Les données personnelles sont collectées
- pouvoir vous identifier en tant que client/fournisseur ;
- pouvoir vous conseiller de manière appropriée ;
- pour pouvoir remplir nos obligations contractuelles envers vous ;
- pour pouvoir respecter nos obligations légales :
- pour correspondre avec vous ;
- pour la facturation ou, le cas échéant, dans le cadre du processus de relance ;
- à des fins autorisées de marketing direct ;
- pour faire valoir toute réclamation à votre encontre.
Le traitement des données personnelles a lieu à l'occasion de votre demande et est nécessaire aux fins mentionnées pour le traitement de votre commande et pour l'exécution des obligations du contrat sous-jacent. Les données personnelles collectées seront conservées jusqu'à la fin de la période de conservation légale pour les commerçants (6 ou 10 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle la relation contractuelle a pris fin) puis supprimées. Exceptionnellement, cela ne s'applique pas si nous sommes obligés de stocker les données plus longtemps en raison d'obligations fiscales ou commerciales de stockage (selon HGB, StGB ou AO) ou si vous avez consenti à un stockage allant au-delà.
partage de données
Une transmission de vos données personnelles à des tiers n'a pas lieu. Des exceptions à cela ne s'appliquent qu'à la société de transport chargée de la livraison dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit mandaté pour le paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement mandaté par nous, ou au prestataire de services de paiement sélectionné. Certains des prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. À cet égard, la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique.
Vos droits d'information, de rectification, de blocage, de suppression et d'opposition
Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur vos données personnelles stockées par nous. Vous avez également le droit de corriger, de bloquer ou, en dehors du stockage de données prescrit pour les transactions commerciales, de supprimer vos données personnelles. Veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées dans nos mentions légales.
Afin qu'un blocage de données puisse être pris en compte à tout moment, ces données doivent être conservées dans un fichier de blocage à des fins de contrôle. Vous pouvez également demander la suppression des données, à condition qu'il n'existe aucune obligation légale d'archivage. Si une telle obligation existe, nous bloquerons vos données sur demande.
Vous pouvez apporter des modifications ou révoquer votre consentement en nous le notifiant avec effet pour l'avenir.
Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter occasionnellement cette déclaration de protection des données afin qu'elle corresponde toujours aux exigences légales en vigueur ou d'apporter des modifications à nos services dans la déclaration de protection des données, par ex. B. lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors à votre prochaine visite.
Nous signalons expressément que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) présente des failles de sécurité et ne peut pas être complètement protégée contre l'accès par des tiers.
L'utilisation des coordonnées de nos mentions légales à des fins de publicité commerciale n'est expressément pas souhaitée, sauf si nous avons donné notre consentement écrit préalable ou si une relation commerciale existe déjà. Le fournisseur et toutes les personnes nommées sur ce site Web s'opposent par la présente à toute utilisation commerciale et à la divulgation de leurs données.
Questions au délégué à la protection des données
Si vous avez des questions sur la protection des données, écrivez-nous.